Hiện nay, tại phòng tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ, khách hàng dễ dàng tra cứu tình hình giải quyết hồ sơ chỉ với một thủ thuật đơn giản là gõ số biên nhận vào phần tra cứu sẽ biết được hồ sơ đã có kết quả hay đang được giải quyết ở khâu nào theo quy trình thủ tục của Sở Y tế.
Trong thời gian tới, tiện ích tra cứu kết quả này sẽ được tích hợp vào app Cổng thông tin điện tử của Sở Y tế, khách hàng càng thuận tiện hơn khi muốn biết hồ sơ đã có kết quả chưa chỉ bằng gỏ số biên nhận vào phần tra cứu kết quả trên điện thoại thông minh.
Dưới đây là một số hình ảnh về tiện ích tra cứu kết quả tại phòng tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ dịch vụ công của Sở Y tế TPHCM:
Danh sách các hồ sơ dịch vụ công được hiển thị liên tục trên màn hình
Phần tự tra cứu hồ sơ, khách hàng chỉ cần gỏ số biên nhận
Khách hàng nhận được ngay thông báo hồ sơ đang ở khâu nào của quy trình giải quyết hồ sơ côngTheo Sở Y tế TPHCM
